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どんな仕事をしていますか?

私は本社の事務所で営業事務の仕事をしています。

営業事務の主な仕事は、お客様から頂いた注文書の処理です。注文書に単価などを書き込み、社内システムに入力して受注を行っています。毎日昼と夕方の2回、納品書のFAXを送付し、週末には納品書や分析表、検査表を郵送するための封入作業を行います。

また、請求書の発行や社内稟議書の確認、登録、ホームページの問い合わせ対応および編集、SNSの更新なども行っています。日々の業務では電話応対も多く、出先の営業担当者に代わりお客様からの電話対応を承っております。

お客様のご要望やご質問に迅速かつ丁寧に対応し、営業担当者との円滑な連携を図るため、誠心誠意サポートできるよう日々精進しています。

心に残った業務上のエピソードは?

私は過去に、大きなミスをしてしまったことがあります。しかし、そのミスがお客様にご迷惑をかける前に、社内の多くの方々の助けを借りて、事態を収束させることができました。この経験から、二度と同じミスをしないと心に誓い、どのように業務を改善すれば同様のミスを防げるかを真剣に考えるようになりました。

また、評価された改善例としては、注文書の書き込みに時間がかかっていたため、効率を上げる方法を模索しました。その結果、Excelの関数を駆使して作業を簡略化するファイルを作成し、書き込み時間を大幅に短縮することができました。この取り組みが評価され、入社後初めて社長賞をいただいた時のことは、今でも、そしてこれからも忘れることのない大切な思い出です。

現在の仕事やプライベート上での目標は?

営業事務(アルミ・伸銅)のスペシャリストを目指して、受注入力の自動化を推進中!
現在、私は営業事務としてアルミ・伸銅の分野でスペシャリストになることを目標としています。知識はまだ浅く、質問された時にすぐに答えられないこともありますが、当社にはアルミと伸銅の知識が豊富な方が多数在籍しています。そこで、社内勉強会に積極的に参加し、知識を深めたいと考えています。

トラブルが発生した際には、一人で対処することが難しく、周りの方々に助けてもらっています。そのため、自分の業務以外の分野についても知識を増やし、自ら対処できるようになりたいと考えています。

2024年3月からは、社内のDX化の一環として受注入力の自動化に向けた取り組みを進めています。現在、アルミの受注においてはまだ1割程度しか自動化されていませんが、全てを自動化できるよう試行錯誤を重ねながら努力しています。

休日の過ごし方は?

私は開明に入社してから、ヴィジュアル系バンドのライブにハマっています。多い時は月に4回もライブに行くことがあり、初めてヘドバンをした時には首が回らなくなることもありましたが、今では少し痛いかな?くらいになり、成長を感じています(笑)

ライブがない日には、友達と遊びに四条へ出かけたり、美容院やまつエクに行ったり、自宅でネイルを楽しんだりしています。また、予定がない日にはゲームが大好きなので、ゲーミングPCを使ってFPSやMOBAのゲームを友達と一日中プレイすることもあります。

お出かけすることも多いですが、基本的にはインドア派で、家で友達と通話しながらゲームをするのが私にとって最高の休日です!
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